Políticas de envío

Los productos adquiridos a través de www.vehiculosfutur.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en el sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días: sábado, domingo y feriados.

 

1.      Lima

1.1.           Lima Urbano y Balnearios

El servicio de envío para Lima Urbano y Balnearios no tiene plazos de entrega garantizados inmediatos.

Condiciones:

  • Tiempo de entrega estimado: El tiempo de entrega será de entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega. Este plazo puede variar en función de factores externos.

·       Disponibilidad: Este servicio está disponible solo para los siguientes distritos y sus zonas: San Juan de Miraflores (Villa Residencial, Magisterial Seis de Julio, Las Lomas de San Juan de Miraflores, Universidad Ricardo Palma, Las Flores, Progreso Ampliación, Hijos Excedentes de Pamplona Baja, Prolongación Martir Jose Olaya, Panamericana, Open Plaza Atocongo, Jesús Poderoso, Pamplona Baja, Maria Misionera, Maria Misionera Etapa 2, Cd de Dios Zona A, Cd de Dios Zona K, Popular Arenal SJM, Zona Industrial, San Juanito, Amauta, San Juan Zona A, San Juan Zona B, San Juan Zona C, San Juan Zona D, San Juan Zona E, Alipio Ponce, Ciudad de los Niños, Valle Sharon, La Fortaleza, República Federal Alemana, 13 de Octubre, Indoamerica, Felipe Alva y Alva, Santa Ursula, Uranmarca, Tradiciones Ricardo Palma, Sector Jose Carlos Mariategui, Heroes de San Juan Sector 5, Parque Zonal Huayna Capac, Villa Elba, Urb Luis Felipe de las Casas Etapa 1, Canevaro de Surco, La Floresta, Jose Olaya, Ignacio Rodulfo Viuda de Canevaro Parcela A, Los Forestales, Aprovisa, Banco de Semilla Forestales de Ministerio de Agricultura, Monseñor Pedro Laos Hurtado); Villa El Salvador (Av. El Sol, Villa El Salvador Grupo 1 (todas los grupos), Villa El Salvador Grupo 2 (todas los grupos), Villa El Salvador Grupo 3 (hasta avenida Jose Carlos Mariategui); Villa Maria del Triunfo (Avenida Pachacutec (cruce con Jiron Angamos), Mariano Melgar, Micaela Bastidas, AH Villa Jardin Zona 1, Estación Pumacahua, Estación Villa Maria); Santiago de Surco (Límite Avenida Paseo de la República con Avenida República de Panamá, Los Proceres, San Roque, La Virreyna, Los Rosales, La Capullana, Los Jazmines, Manuel Medina Paredes, Neptuno, Los Granados, Fundo Monterrico, Chico, Villa Libertad de Monterrico, Urb Lima Polo Hunt, El Derby, Urb Residencial Valle Hermoso, Plaza Vea Valle Hermoso, Urb Vista Alegre, Pancho Fierro, Chacarilla del Estanque, Santa Teresa, Chama, Urb Las Gardenias); La Molina (Camacho, Residencial Monterrico, Los Cactus, Colegio Recoleta, Santa Felicia, Las Acacias, Los Ingenieros, Pablo Canepa, Covima, Urb La Riviera de Monterrico, Universidad Agraria);    San Borja (todo); Surquillo (todo) Miraflores (todo); San Isidro (todo); Magdalena del Mar (todo); La Molina (Camacho, Residencial Monterrico, Los Cactus, Colegio Recoleta, Santa Felicia, Las Acacias, Los Ingenieros, Pablo, Canepa, Covima, Urb La Riviera de Monterrico, Universidad Agraria); Jesús María (Límite de av cuba con av Brasil, Los Patricios, Residencial San Felipe); Pueblo Libre (Fundo Pando Etapa VIII, La Florida, La Estancia, Santa Maria); Breña (Av Brasil con Av Don Bosco, La Rambla, Garden City); San Miguel (Residencial Callao, Maranga Etapa V, Las Leyendas, Maranga Etapa VII, Pando Etapa I, Pando Etapa VI); Barranco (San Luis, La Viñita, San Ignacio, Tejadita, Las Torres de Barranco, Tejada Alta, El Palmar); San Martin de Porres (Ingenieria Etapa 3, Ingenieria Etapa 4, Palao, Palao Etapa 1, Palao Etapa 4, Cayetano Heredia, Villa Salud, Sol de Lima, Los Jardines Etapa 1, Los Jardines Etapa 2, Fiori, Luis Alberto Sanchez); Independencia (Industrial Naranjal, El Naranjal, Megaplaza, Plaza Norte); Los Olivos (Santa Rosa de Lima, Daniel Alcides Carrion, San Alberto, 5 de Agosto, Virgen de la Puerta, El Trebol Etapa 3, Grifo Cuadros, Primavera, Garagay Bajo, El Trebol Etapa 4, Guadalupe, El Trebol Etapa 1, El Trebol Etapa 2, Sol de Oro, Panamericana Norte, Micaela Bastidas, Previ, Parque del Naranjal Etapa 1); Lima (Santa Beatriz, Cyber Plaza, Real Plaza Centro Cívico, Compu Plaza, Parque de la exposición); La Victoria (Santa Catalina, Monte Carlo); San Luis (Parque Zonal Tupac Amaru, Javier Prado Etapa IV, Javier Prado Etapa V, Tupac Amaru, La Libertad, Las Moras, Del Aire); Santa Anita (Tayacaja, Los Ficus, Alto de los Ficus, Villa Achirana Etapa 2, Mall Aventura Plaza Santa Anita, 23 de setiembre, Sucre, Cultura Peruana Moderna, 27 de Abril, Miguel Grau, San Antonio de Abad, Villa Santa Anita, Las Chancas de Andahuaylas); Punta Hermosa (Urb Hawai, Urb Pulpos, Playa El Silencio, CAFAE, Playa Señoritas, Playa Caballeros, Playa Norte, AH Miramar, Urb Punta Hermosa Zona Sur, El carmen, La Planicie, Xanta Cruz); Lurin (San Pedro, Playa Mamacona, Playa San Pedro, Fundo Santa Rosa, Minera San Martin, Haug, Fundo San Pedro, Fundo San Vicente, Surpack, Parcela Predio Las Salinas, Heaven Petroleum Operators, Urb Los Claveles, Indura, Los suspiros, Avenida Martir Olaya, Praderas de Lurin); San Bartolo (Playa San Bartolo, Cruz Hueso Golf Club, Urb Jose 1 Etapa, Urb Jose 2 Etapa, Urb Jose 3 Etapa, Las Orquideas, Límite Cruz de Hueso, Sta. Maria y Antigua Panamericana Sur); y Punta Negra (Urb Costa Azul, Playa Punta Rocas, Asoc Villa Merced, Plaza de Armas de Punta Negra, Rocio del Mar, Santa Rosa Alta, Miramar San Bartolo Condominio de Playa).

  • Entrega: Todos los pedidos irán acompañadas de una guía de remisión (despacho) que deberá ser firmada por el cliente en el momento de la entrega; asimismo, el cliente o la persona autorizada para recepcionar el pedido debe identificarse presentando su DNI en físico, siendo éste un requisito indispensable para la entrega.
  • Dirección incorrecta: Asegúrese de proporcionar una dirección completa y correcta. De brindar una dirección errónea al vendedor y el pedido haya salido de nuestro almacén; esta no se podrá cambiar y el monto de delivery no será reembolsado.
  • Condiciones adicionales: Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, en ocasiones, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, huelgas o problemas operativos. En tales casos, informaremos al cliente sobre el estado del envío y ofreceremos opciones de reembolso o ajustes.

 

1.2.           Lima Metropolitana y Callao

Para Lima Metropolitana y Callao contamos con envío por Shalom y Marvisur.

1.2.1.    Envío Shalom Lima

Descripción: El servicio de envío se realiza a través de la agencia Shalom Empresarial.

Condiciones:

·       Tiempo de entrega estimado: Los pedidos se dejan en la agencia Shalom los días martes y viernes a las 12:00pm. El tiempo de entrega será de entre 5 a 7 días hábiles aproximadamente.

  • Disponibilidad: Todas las agencias que aparecen en la web de Shalom: https://agencias.shalom.pe/
  • Costo: El costo es de s/9.90 por unidad, este monto solo incluye para llevar su pedido desde nuestro almacén a la agencia Shalom de Lima; cuando su pedido llegue a la agencia de su destino, el cliente deberá pagar el monto del flete.
  • Condiciones adicionales: Shalom dentro de sus facultades realizará todos los esfuerzos razonables para realizar la entrega del envío dentro de los ochos días laborales después de que el envío haya llegado a su destino; estos plazos no están sujetos a factores externos que estén fuera del control de Shalom, tales como interrupciones en las redes de transporte nacional vía terrestre, problemas mecánicos de los medios de transporte, huelgas, o hechos que sean ocasionados por casos fortuitos o de fuerza mayor; asimismo, Shalom no es responsable de aquellos envíos que sufran daño parcial o total por afectaciones atribuidas al lapso de tiempo, clima. Shalom no es responsable de las sanciones, multas, penalidades o cancelaciones de servicios que puedan afectar al remitente o destinatario que se hayan ocasionado por el retraso del envío. Para más información sobre los términos y condiciones de Shalom debe ingresar al siguiente link: https://shalom.com.pe/faq/tyc

 

1.2.2.    Envío Marvisur Lima

Descripción: El servicio de envío se realiza a través de la agencia Expreso Marvisur.

Condiciones:

·       Tiempo de entrega estimado: Los pedidos se dejan en la agencia Marvisur los días martes y viernes a las 12:00pm. El tiempo de entrega será de entre 5 a 7 días hábiles aproximadamente.

  • Disponibilidad: Todas las agencias que aparecen en la web de Marvisur: https://expresomarvisur.com/sucursales
  • Costo: El costo es de s/9.90 por unidad, este monto solo incluye para llevar su pedido desde nuestro almacén a la agencia Marvisur de Lima; cuando su pedido llegue a la agencia de su destino, el cliente deberá pagar el monto del flete.
  • Condiciones adicionales: Para Marvisur, la entrega de las mercancías y/o carga se realiza en tiempo prudencial de acuerdo a las distancias, programación, disponibilidad de las unidades vehiculares, por lo que no acarrea responsabilidad para Marvisur, y no asumirá penalidades, multas u otros, que deriven de las entregas efectuadas dentro del tiempo prudencial para el transporte y entrega de los bienes. Para más información sobre los términos y condiciones de Shalom debe ingresar al siguiente link: https://expresomarvisur.com/seccion/terminos&condiciones

 

1.3.           Envío Pago Contra Entrega (Cash on Delivery - COD)

Descripción: Con el servicio de Pago Contra Entrega, para 01 unidad el cliente solo pagará el monto de envío, y su producto podrá pagarlo al momento de recibirlo en su dirección.

En caso de 02 o más unidades, el cliente deberá pagar el 50% del valor del pedido total más el monto del envío; y el saldo al momento de la entrega.

Condiciones: Los plazos de entrega pueden variar según la hora de admisión del paquete y los cortes de distribución.

  • Disponibilidad: Este servicio está disponible solo en ciertas zonas.

·       Tiempo de entrega estimado: El tiempo de entrega será de entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente.

  • Método de pago: El cliente deberá realizar el pago del saldo por transferencia bancaria o POS al momento de recibir su pedido. No se aceptan otros métodos de pago en esta modalidad.

·       Cobertura: Este servicio está disponible solo para los siguientes distritos y sus zonas: Santiago de Surco (Límite Avenida Paseo de la República con Avenida República de Panamá, Los Proceres, San Roque, La Virreyna, Los Rosales, La Capullana, Los Jazmines, Manuel Medina Paredes, Neptuno, Los Granados, Fundo Monterrico, Chico, Villa Libertad de Monterrico, Urb Lima Polo Hunt, El Derby, Urb Residencial Valle Hermoso, Plaza Vea Valle Hermoso, Urb Vista Alegre, Pancho Fierro, Chacarilla del Estanque, Santa Teresa, Chama, Urb Las Gardenias); San Borja (todo); Surquillo (todo) Miraflores (todo); San Isidro (todo); Lurin (San Pedro, Playa Mamacona, Playa San Pedro, Fundo Santa Rosa, Minera San Martin, Haug, Fundo San Pedro, Fundo San Vicente, Surpack, Parcela Predio Las Salinas, Heaven Petroleum Operators, Urb Los Claveles, Indura, Los suspiros, Avenida Martir Olaya, Praderas de Lurin); Punta Hermosa (Urb Hawai, Urb Pulpos, Playa El Silencio, CAFAE, Playa Señoritas, Playa Caballeros, Playa Norte, AH Miramar, Urb Punta Hermosa Zona Sur, El carmen, La Planicie, Xanta Cruz), San Bartolo (Playa San Bartolo, Cruz Hueso Golf Club, Urb Jose 1 Etapa, Urb Jose 2 Etapa, Urb Jose 3 Etapa, Las Orquideas, Límite Cruz de Hueso, Sta. Maria y Antigua Panamericana Sur); y Punta Negra (Urb Costa Azul, Playa Punta Rocas, Asoc Villa Merced, Plaza de Armas de Punta Negra, Rocio del Mar, Santa Rosa Alta, Miramar San Bartolo Condominio de Playa).

  • Entrega: La entrega solo se realizará si el pago es completado en el momento de la entrega. El horario de entrega es de 10 am a 6 pm y el tiempo de espera para la entrega del pedido es de 5 minutos.

Todos los pedidos irán acompañados de una guía de remisión (despacho) que deberá ser firmada por el cliente en el momento de la entrega; asimismo, el cliente o la persona autorizada para recepcionar el pedido debe identificarse presentando su DNI en físico, siendo este un requisito indispensable para la entrega.

  • Dirección incorrecta: Asegúrese de proporcionar una dirección completa y correcta. De brindar una dirección errónea al vendedor y el pedido haya salido de nuestro almacén; esta no se podrá cambiar y el monto de delivery no será reembolsado.
  • Condiciones adicionales: El cliente es responsable de contar con el monto exacto correspondiente al pago, el cual deberá efectuarse mediante los métodos de pago aceptados al momento de la entrega. En caso cuente con imposibilidad para completar el pago, se procederá con la devolución del pedido a nuestro almacén y el monto de envío no será reembolsado. El repartidor no acepta cambios ni devoluciones, para ello deberá comunicarse al número 938648649.

 

2.      Provincia

2.1.           Envío Shalom Provincia

Descripción: El servicio de envío se realiza a través de la agencia Shalom Empresarial.

Condiciones:

·       Tiempo de entrega estimado: Los pedidos se dejan en la agencia Shalom los martes y viernes a las 12:00pm. El tiempo de entrega será de entre 5 a 7 días hábiles aproximadamente.

  • Disponibilidad: Todas las agencias que aparecen en la web de Shalom: https://agencias.shalom.pe/
  • Costo: El costo es de s/9.90 por unidad, este monto solo incluye para llevar su pedido desde nuestro almacén a la agencia Shalom de Lima; cuando su pedido llegue a la agencia de su destino, el cliente deberá pagar el monto del flete.
  • Condiciones adicionales: Shalom dentro de sus facultades realizará todos los esfuerzos razonables para realizar la entrega del envío dentro de los ochos días laborales después de que el envío haya llegado a su destino; estos plazos no están sujetos a factores externos que estén fuera del control de Shalom, tales como interrupciones en las redes de transporte nacional vía terrestre, problemas mecánicos de los medios de transporte, huelgas, o hechos que sean ocasionados por casos fortuitos o de fuerza mayor; asimismo, Shalom no es responsable de aquellos envíos que sufran daño parcial o total por afectaciones atribuidas al lapso de tiempo, clima. Shalom no es responsable de las sanciones, multas, penalidades o cancelaciones de servicios que puedan afectar al remitente o destinatario que se hayan ocasionado por el retraso del envío. Para más información sobre los términos y condiciones de Shalom debe ingresar al siguiente link: https://shalom.com.pe/faq/tyc

 

2.2.           Envío Marvisur Provincia

Descripción: El servicio de envío se realiza a través de la agencia Expreso Marvisur.

Condiciones:

·       Tiempo de entrega estimado: Los pedidos se dejan en la agencia Marvisur los días martes y viernes a las 12:00pm. El tiempo de entrega será de entre 5 a 7 días hábiles aproximadamente.

  • Disponibilidad: Todas las agencias que aparecen en la web de Marvisur: https://expresomarvisur.com/sucursales
  • Costo: El costo es de s/9.90 por unidad, este monto solo incluye para llevar su pedido desde nuestro almacén a la agencia Marvisur de Lima; cuando su pedido llegue a la agencia de su destino, el cliente deberá pagar el monto del flete.
  • Condiciones adicionales: Para Marvisur, la entrega de las mercancías y/o carga se realiza en tiempo prudencial de acuerdo a las distancias, programación, disponibilidad de las unidades vehiculares, por lo que no acarrea responsabilidad para Marvisur, y no asumirá penalidades, multas u otros, que deriven de las entregas efectuadas dentro del tiempo prudencial para el transporte y entrega de los bienes. Para más información sobre los términos y condiciones de Shalom debe ingresar al siguiente link: https://expresomarvisur.com/seccion/terminos&condiciones

 

3.      Consideraciones Generales para Todos los Métodos de Envío

3.1.           Retrasos: En caso de retrasos imprevistos, nos comprometemos a mantener al cliente informado y a ofrecer soluciones en el caso de que sea necesario.

3.2.           Cambios en el pedido: No es posible modificar el método de envío después de que el pedido ha sido procesado y enviado.

3.3.           Exclusiones de responsabilidad: La empresa no se hace responsable por retrasos debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, problemas con el transportista o cualquier otro evento fuera de su control.